1. Informacje ogólne
TVprzemyslowa.pl Karol Nowak (TVprzemyslowa.pl) z siedzibą przy ulicy Kórnickiej w Poznaniu, na terenie Polski wpisaną do rejestru ewidencji gospodarczej pod numerem REGON 300661519, NIP 782-237-60-77 prowadzi sklep internetowy pod adresem www.tvprzemyslowa.pl. Działalność ta jest skierowana do podmiotów gospodarczych oraz użytkowników indywidualnych i odbywa się w zgodnie z obowiązującym prawem.

2. Oferta
Dokładamy wszelkich starań, aby nasza oferta była aktualna i przedstawiona Państwu możliwie wyczerpująco. Nie możemy jednak całkowicie wykluczyć możliwości zaistnienia błędów, przeinaczeń czy pomyłek. W przypadku wyczerpania towaru skontaktujemy się z Państwem, celem ustalenia dalszego postępowania. Prezentowana oferta cenowa ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

3. Zamówienie
Podstawą do zawarcia transakcji w naszym sklepie internetowym jest zamówienie. Aby złożyć zamówienie, klient nie musi posiadać konta na stronie naszego sklepu i nie musi być zalogowany, jednak warunkiem przyjęcia przez nasz sklep zamówienia jest poprawne i zgodne z prawdą wypełnienie obowiązkowych pól formularza. Intuicyjny mechnizm przeprowadzi Państwa przez wszystkie fazy (wybór produktu, przekazanie danych adresowych i wybór sposobu płatności). Poprawnie złożone zamówienie zawiera:
a. dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika,
b. co najmniej jedną pozycję określonego produktu wraz z ceną,
c. koszty transportu,
d. sposób płatności.
Anulowanie zamówienia jest możliwe do godz. 17 dnia w którym zostało złożone. Anulowanie zamówienia nie jest możliwe po telefonicznym potwierdzeniu.

4. Koszty transportu
Dbamy o to, aby zamówione produkty dotarł do państwa możliwie szybko i bezpiecznie. Korzystamy w tym celu z usług Poczty Polskiej i firm kurierskich (TNT EXPRESS i DPD/MASTERLINK). Koszta uzależnione są głównie od masy towaru. Koszt przesyłki jest uwidoczniony w końcowej fazie zamówienia. Ceny produktów nie obejmują kosztów transportu.

5. Płatność
Aby sprostać państwa wymaganiom, za zamówiony towar można zapłacić na kilka sposobów:
a. gotówką przy odbiorze towaru (wysyłka za pobraniem),
b. przelewem na nasz rachunek bankowy,
c. gotówką bądź kartą przy osobistym odbiorze towaru,

6. Realizacja i transport
Po złożeniu zamówienia, skontaktuje się z Państwem konsultant handlowy w celu ustalenia wszelkich szczegółow transakcji (jeżeli zajdzie taka potrzeba). Na tym etapie można zrezygnować z wybranych pozycji zamówienia lub zamienić towar na równoważny. Zamówione towary doręczy państwu kurier bądź Poczta Polska, zgodnie z danymi zawartymi na potwierdzonym zamówieniu. Aby proces ten usprawnić, zastrzegamy sobie prawo telefonicznego kontaktu na numer, który został podany podczas składania zamówienia. Numer ten może też służyc kurieriowi do kontaktu w przypadkach trudności w dostarczeniu przesyłki. Przesyłka zostanie dostarczona w miejsce podane przez klienta w formularzu zamówienia.

W chwili odbioru przesyłki, klient powinien obejrzeć zawartość paczki w obecności kuriera, w celu sprawdzenia, czy zawartość odpowiada zamówieniu oraz czy nie nastąpiły uszkodzenia podczas transportu. W przypadku nie sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera, reklamacje związane z w/w punktem nie będą uwzględniane.

W przypadku uszkodzeń w odbieranej przesyłce, należy sporządzić protokół uszkodzeń w obecności kuriera i odesłać przesyłkę na adres firmy za pośrednictwem tego samego kuriera, który dostarczył przesyłkę. W przypadku nieuzasadnionego zwrotu, kosztami zwrotu obciążony zostanie klient.

7. Gwarancje, reklamacje i rękojmie
Większość towarów z naszej oferty objęta jest 1, 2 lub 3-letnią gwarancją. Szczegóły znajdują się w opisie produktu. Urządzenia zabezpieczone są plombą gwarancyjną. Reklamowany towar musi być dostarczony do firmy w oryginalnym opakowaniu, czyli tym, w którym dotarl do klienta, jak również musi posiadać nie uszkodzoną i nie manipulowaną w żaden sposób plombę gwarancyjną. W razie jakichkolwiek problemów, prosimy o kontakt z naszą firmą oraz posilkowanie się kartą reklamacji.

8. Zwroty
Jesteśmy przekonani o wysokiej jakości oferowanych produktów, jednak w trosce o pełną państwa satysfakcję z zakupów w naszym sklepie informujemy, że istnieje możliwość zwrotu zamówionego towaru w ciągu 10 dni na warunkach określonych w ustawie z dnia 02.03.2000 r. (ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - dz.u.00.22.271). Zwracany towar nie może nosić sladów użytkowania i musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi elementami skladającymi się na zakupiony zestaw.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.